เงื่อนไขการยกเลิกและการเปลี่ยนแปลงหลังจากชำระเงินแล้ว
หลังจากชำระเงินและยืนยันการจองแล้ว บริษัทฯ จะเริ่มดำเนินการจองบริการต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการเดินทาง เช่น ตั๋วเครื่องบิน ที่พัก วีซ่า รถรับส่ง กิจกรรม และบริการจากผู้ให้บริการในต่างประเทศ ดังนั้น การยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงการเดินทางอาจมีค่าใช้จ่ายที่ไม่สามารถเรียกคืนได้
- กรณียกเลิกการเดินทางไม่น้อยกว่า 30 วันก่อนวันเดินทาง
บริษัทฯ หักค่าธรรมเนียมการยกเลิก 5,000 บาท/ท่าน และหักค่าใช้จ่ายที่บริษัทฯ ได้ดำเนินการไปแล้วและไม่สามารถเรียกคืนได้ เช่น ค่าวีซ่า ค่าตั๋วเครื่องบิน ค่าที่พัก ค่าแลนด์ ค่ารถ ค่ากิจกรรม หรือค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ที่เกิดขึ้นจริง
ส่วนเงินที่เหลือจากการหักค่าใช้จ่ายดังกล่าว บริษัทฯ จะดำเนินการคืนให้ตามเงื่อนไขที่กำหนด
- กรณียกเลิกน้อยกว่า 30 วัน แต่ไม่น้อยกว่า 15 วันก่อนวันเดินทาง
บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิก 50% ของราคาทริป และหักค่าใช้จ่ายที่บริษัทฯ ได้ดำเนินการไปแล้วและไม่สามารถเรียกคืนได้ เช่น ค่าวีซ่า ค่าตั๋วเครื่องบิน ค่าแลนด์ ค่าที่พัก ค่ารถ ค่ากิจกรรม หรือค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ที่เกิดขึ้นจริง
- กรณียกเลิกน้อยกว่า 15 วันก่อนวันเดินทาง
บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ ไม่คืนเงินค่าบริการทัวร์ เนื่องจากเป็นช่วงเวลาที่บริษัทฯ ได้ดำเนินการจองและชำระค่าใช้จ่ายต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการเดินทางแล้ว
ทั้งนี้ การคืนเงินและการหักค่าใช้จ่ายให้เป็นไปตามหลักเกณฑ์และกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจนำเที่ยวที่ใช้บังคับในขณะนั้น
- กรณีวีซ่าไม่ผ่าน
กรณีผู้เดินทางยื่นขอวีซ่าแล้วไม่ได้รับอนุมัติ บริษัทฯ จะคืนเงินตามเงื่อนไขการยกเลิกของทริป โดย ค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจริงและไม่สามารถเรียกคืนได้ เช่น ค่าธรรมเนียมวีซ่า ค่าตั๋วเครื่องบิน ค่าที่พัก ค่าแลนด์ หรือค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ที่เกิดขึ้นแล้ว จะไม่สามารถคืนได้
ทั้งนี้ ผลการพิจารณาวีซ่าเป็นดุลยพินิจของสถานทูตหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง บริษัทฯ ไม่สามารถรับประกันผลการอนุมัติวีซ่าได้
- กรณีถูกปฏิเสธการเดินทางหรือถูกปฏิเสธการเข้าเมือง
กรณีผู้เดินทางถูกเจ้าหน้าที่ตรวจคนเข้าเมืองของประเทศไทยหรือประเทศปลายทางปฏิเสธการเดินทางออกนอกประเทศ หรือปฏิเสธการเข้าเมือง อันเกิดจากเหตุส่วนบุคคลของผู้เดินทาง เช่น เอกสารไม่ครบ เอกสารไม่ถูกต้อง เงื่อนไขการเดินทางไม่เป็นไปตามที่ประเทศปลายทางกำหนด หรือเหตุอื่นใดที่มิได้เกิดจากความผิดของบริษัทฯ บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นแล้วและไม่สามารถเรียกคืนได้
- กรณีผู้เดินทางไม่สามารถเดินทางได้ด้วยเหตุส่วนตัว
เช่น เจ็บป่วย ติดภารกิจ เปลี่ยนใจ ไม่สามารถเดินทางมารายงานตัวตามเวลาที่กำหนด หรือเดินทางไปยังจุดนัดหมายไม่ทัน บริษัทฯ จะถือเป็นการยกเลิกการเดินทางโดยผู้เดินทาง และให้เป็นไปตามเงื่อนไขการยกเลิกของทริป
- กรณีต้องการเปลี่ยนชื่อหรือเปลี่ยนผู้เดินทาง
การเปลี่ยนชื่อหรือเปลี่ยนผู้เดินทางสามารถดำเนินการได้หรือไม่ ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของสายการบิน โรงแรม ผู้ให้บริการ และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง โดยอาจมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม
หากมีค่าใช้จ่ายในการเปลี่ยนแปลง ผู้เดินทางเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายดังกล่าวทั้งหมด และบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับประกันว่าสามารถเปลี่ยนชื่อหรือเปลี่ยนผู้เดินทางได้
- กรณีบริษัทฯ หรือผู้ให้บริการมีการเปลี่ยนแปลงการเดินทาง
กรณีเที่ยวบิน โรงแรม กิจกรรม รถรับส่ง หรือบริการอื่น ๆ มีการเปลี่ยนแปลง ยกเลิก หรือไม่สามารถให้บริการได้จากเหตุที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัทฯ บริษัทฯ จะดำเนินการแก้ไขหรือจัดหาบริการทดแทนตามความเหมาะสม และตามเงื่อนไขของผู้ให้บริการและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
- กรณีเหตุสุดวิสัย
หากเกิดเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัทฯ เช่น ภัยธรรมชาติ สงคราม การจลาจล การระบาดของโรค การปิดประเทศ การเปลี่ยนแปลงกฎระเบียบของรัฐบาล หรือเหตุการณ์อื่นที่ทำให้ไม่สามารถเดินทางได้ บริษัทฯ จะดำเนินการตามเงื่อนไขของสายการบิน ผู้ให้บริการ และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
ค่าใช้จ่ายที่บริษัทฯ ได้ชำระไปแล้วและไม่สามารถเรียกคืนจากผู้ให้บริการ จะไม่สามารถนำมาคืนให้ผู้เดินทางได้
หมายเหตุ
เงื่อนไขการคืนเงินอาจแตกต่างกันในแต่ละทริป เนื่องจากสายการบิน ที่พัก ผู้ให้บริการในต่างประเทศ และเงื่อนไขการจองของแต่ละประเทศแตกต่างกัน ผู้เดินทางควรตรวจสอบเงื่อนไขการยกเลิกของทริปนั้น ๆ ก่อนชำระเงินทุกครั้งอการชำระเงินถือว่าผู้เดินทางได้อ่านและยอมรับเงื่อนไขการเดินทางและการยกเลิกของทริปนั้นแล้ว