Bromo – Kawah ijien – Tumpak sewu – Madakaripura Waterfall, Indonesia

เงื่อนไขการยกเลิกและการเปลี่ยนแปลงหลังจากชำระเงินแล้ว

หลังจากชำระเงินและยืนยันการจองแล้ว บริษัทฯ จะเริ่มดำเนินการจองบริการต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการเดินทาง เช่น ตั๋วเครื่องบิน ที่พัก วีซ่า รถรับส่ง กิจกรรม และบริการจากผู้ให้บริการในต่างประเทศ ดังนั้น การยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงการเดินทางอาจมีค่าใช้จ่ายที่ไม่สามารถเรียกคืนได้

1. กรณียกเลิกการเดินทางไม่น้อยกว่า 30 วันก่อนวันเดินทาง

บริษัทฯ หักค่าธรรมเนียมการยกเลิก 5,000 บาท/ท่าน และหักค่าใช้จ่ายที่บริษัทฯ ได้ดำเนินการไปแล้วและไม่สามารถเรียกคืนได้ เช่น ค่าวีซ่า ค่าตั๋วเครื่องบิน ค่าที่พัก ค่าแลนด์ ค่ารถ ค่ากิจกรรม หรือค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ที่เกิดขึ้นจริง

ส่วนเงินที่เหลือจากการหักค่าใช้จ่ายดังกล่าว บริษัทฯ จะดำเนินการคืนให้ตามเงื่อนไขที่กำหนด

2. กรณียกเลิกน้อยกว่า 30 วัน แต่ไม่น้อยกว่า 15 วันก่อนวันเดินทาง

บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิก 50% ของราคาทริป และหักค่าใช้จ่ายที่บริษัทฯ ได้ดำเนินการไปแล้วและไม่สามารถเรียกคืนได้ เช่น ค่าวีซ่า ค่าตั๋วเครื่องบิน ค่าแลนด์ ค่าที่พัก ค่ารถ ค่ากิจกรรม หรือค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ที่เกิดขึ้นจริง

3. กรณียกเลิกน้อยกว่า 15 วันก่อนวันเดินทาง

บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ ไม่คืนเงินค่าบริการทัวร์ เนื่องจากเป็นช่วงเวลาที่บริษัทฯ ได้ดำเนินการจองและชำระค่าใช้จ่ายต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการเดินทางแล้ว

ทั้งนี้ การคืนเงินและการหักค่าใช้จ่ายให้เป็นไปตามหลักเกณฑ์และกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจนำเที่ยวที่ใช้บังคับในขณะนั้น

4. กรณีวีซ่าไม่ผ่าน

กรณีผู้เดินทางยื่นขอวีซ่าแล้วไม่ได้รับอนุมัติ บริษัทฯ จะคืนเงินตามเงื่อนไขการยกเลิกของทริป โดย ค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจริงและไม่สามารถเรียกคืนได้ เช่น ค่าธรรมเนียมวีซ่า ค่าตั๋วเครื่องบิน ค่าที่พัก ค่าแลนด์ หรือค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ที่เกิดขึ้นแล้ว จะไม่สามารถคืนได้

ทั้งนี้ ผลการพิจารณาวีซ่าเป็นดุลยพินิจของสถานทูตหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง บริษัทฯ ไม่สามารถรับประกันผลการอนุมัติวีซ่าได้

5. กรณีถูกปฏิเสธการเดินทางหรือถูกปฏิเสธการเข้าเมือง

กรณีผู้เดินทางถูกเจ้าหน้าที่ตรวจคนเข้าเมืองของประเทศไทยหรือประเทศปลายทางปฏิเสธการเดินทางออกนอกประเทศ หรือปฏิเสธการเข้าเมือง อันเกิดจากเหตุส่วนบุคคลของผู้เดินทาง เช่น เอกสารไม่ครบ เอกสารไม่ถูกต้อง เงื่อนไขการเดินทางไม่เป็นไปตามที่ประเทศปลายทางกำหนด หรือเหตุอื่นใดที่มิได้เกิดจากความผิดของบริษัทฯ บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นแล้วและไม่สามารถเรียกคืนได้

6. กรณีผู้เดินทางไม่สามารถเดินทางได้ด้วยเหตุส่วนตัว

เช่น เจ็บป่วย ติดภารกิจ เปลี่ยนใจ ไม่สามารถเดินทางมารายงานตัวตามเวลาที่กำหนด หรือเดินทางไปยังจุดนัดหมายไม่ทัน บริษัทฯ จะถือเป็นการยกเลิกการเดินทางโดยผู้เดินทาง และให้เป็นไปตามเงื่อนไขการยกเลิกของทริป

7. กรณีต้องการเปลี่ยนชื่อหรือเปลี่ยนผู้เดินทาง

การเปลี่ยนชื่อหรือเปลี่ยนผู้เดินทางสามารถดำเนินการได้หรือไม่ ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของสายการบิน โรงแรม ผู้ให้บริการ และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง โดยอาจมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม

หากมีค่าใช้จ่ายในการเปลี่ยนแปลง ผู้เดินทางเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายดังกล่าวทั้งหมด และบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับประกันว่าสามารถเปลี่ยนชื่อหรือเปลี่ยนผู้เดินทางได้

8. กรณีบริษัทฯ หรือผู้ให้บริการมีการเปลี่ยนแปลงการเดินทาง

กรณีเที่ยวบิน โรงแรม กิจกรรม รถรับส่ง หรือบริการอื่น ๆ มีการเปลี่ยนแปลง ยกเลิก หรือไม่สามารถให้บริการได้จากเหตุที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัทฯ บริษัทฯ จะดำเนินการแก้ไขหรือจัดหาบริการทดแทนตามความเหมาะสม และตามเงื่อนไขของผู้ให้บริการและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

9. กรณีเหตุสุดวิสัย

หากเกิดเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัทฯ เช่น ภัยธรรมชาติ สงคราม การจลาจล การระบาดของโรค การปิดประเทศ การเปลี่ยนแปลงกฎระเบียบของรัฐบาล หรือเหตุการณ์อื่นที่ทำให้ไม่สามารถเดินทางได้ บริษัทฯ จะดำเนินการตามเงื่อนไขของสายการบิน ผู้ให้บริการ และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

ค่าใช้จ่ายที่บริษัทฯ ได้ชำระไปแล้วและไม่สามารถเรียกคืนจากผู้ให้บริการ จะไม่สามารถนำมาคืนให้ผู้เดินทางได้

หมายเหตุ

เงื่อนไขการคืนเงินอาจแตกต่างกันในแต่ละทริป เนื่องจากสายการบิน ที่พัก ผู้ให้บริการในต่างประเทศ และเงื่อนไขการจองของแต่ละประเทศแตกต่างกัน ผู้เดินทางควรตรวจสอบเงื่อนไขการยกเลิกของทริปนั้น ๆ ก่อนชำระเงินทุกครั้งอการชำระเงินถือว่าผู้เดินทางได้อ่านและยอมรับเงื่อนไขการเดินทางและการยกเลิกของทริปนั้นแล้ว

สำคัญมาก โปรดอ่าน

• กรณีที่กระเป๋าลูกค้าเกิดความเสียหาย สูญหาย เนื่องจากสายการบินล่าช้า หาไม่เจอ ลืมไว้บนรถ ฝากลูกหาบ หรือ ไม่ว่าด้วยเหตุกรณีใดก็ตาม ทางบริษัทจะไม่รับผิดชอบใดๆทั้งสิ้น ดังนั้นลูกค้า จะต้องตรวจสอบทรัพย์สินของตนเองทุกครั้งเพื่อผลประโยชน์อันสุดของท่านเอง
• กรณีทำพาสปอร์ตหาย ระหว่างการเดินทาง / ทริป ในกรณีที่ลูกค้าทำหายเอง และเป็นเหตุให้ลูกค้าจะต้องอยู่ในประเทศนั้นๆต่อ เพื่อรอพาสปอร์ต ทางบริษัทจะช่วยประสานงานให้ทั้งหมดเพื่ออำนวยความสะดวกให้ลูกค้าจนกว่าจะเดินทางกลับมาที่ประเทศไทยอย่างปลอดภัย แต่ทางบริษัทจะไม่สามารถอยู่ดูแลระหว่างที่รอเอกสาร / พาสปอร์ตชั่วคราวในประเทศนั้นๆได้ และค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นระหว่างนั้นลูกค้าจะต้องรับผิดชอบเองทั้งหมด

เงื่อนไข

• รายการท่องเที่ยวอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ตามความเหมาะสม โดยคํานึงถึงผลประโยชน์ของผู้เดินทางเป็นสําคัญ
• ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบค่าเสียหายใดๆทั้งสิ้น อันเนื่องมาจากเกิดความล่าช้าจากทางสายการบิน, การประท้วง, การนัดหยุดงาน, การก่อจราจล, การเมือง, ภัยธรรมชาติ, โรคระบาด, ลูกหาบ (โดยบริษัทจะดําเนินการประสานงานเพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุดแก่ลูกค้า)
• ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบใดๆ หากเกิดสิ่งของสูญหายจาก การโจรกรรม และอุบัติเหตุที่เกิดจากความประมาทของตัวผู้เดินทางเอง
• บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ขอยกเลิกการเดินทางก่อนล่วงหน้าในกรณีที่ผู้เดินทางไม่ครบ 9 ท่าน
• เนื่องจากราคาทัวร์นี้เป็นราคาแบบ แพคเกจ หากท่านสละสิทธิ์การใช้บริการใดๆบางรายการ หรือถูกปฏิเสธการเข้าประเทศไม่ว่ากรณีใดๆก็ตาม ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนเงินทุกกรณี
• หากท่านยกเลิกก่อนรายการท่องเที่ยวสิ้นสุดลงทางบริษัทฯถือว่าท่านสละสิทธิ์ และจะไม่รับผิดชอบค่าบริการที่ท่านได้ชําระไว้แล้ว ไม่ว่ากรณีใดๆทั้งสิ้น
• หากไม่สามารถไปเที่ยว หรือพักตามโปรแกรมได้ อันเนื่องมาจาก การเกิดภัยธรรมชาติ ความล่าช้า และความผิดพลาดของสายการบินการก่อการร้ายเหตุสุดวิสัยอื่นๆที่ไม่อาจคาดการณ์ได้ล่วงหน้าจะไม่มีการคืนเงินใดๆทั้งสิ้น
• เมื่อท่านได้ชําระเงินมัดจํา หรอืทั้งหมดแล้ว ทางบริษัทฯ ถือว่าท่านรับทราบและยอมรับเงื่อนไขต่างๆของบริษัท ตามที่ได้ระบุไว้ทั้งหมด
• โปรแกรมและรายละเอียดการเดินทางอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสภาพอากาศและเหตุสุดวิสัยต่างๆ ที่ไม่สามารถคาดการณ์ได้ล่วงหน้า โดยทางบริษัทฯ จะคํานึงถึงผลประโยชน์และความปลอดภัยของผู้ร่วมเดินทางเป็นหลัก
• ราคาค่าบริการอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามความเหมาะสมขึ้นอยู่กับสถานณกาณ์ต่างๆ เช่นน้ํามันสูงขึ้น ส่งผลให้ค่าเดินทางแพงขึ้นและ รวมไปถึงค่ารถอาจจะปรับราคาสูงขึ้นตามค่าแรงคน ค่าอาหาร ค่าที่พัก และอื่นๆ

หมายเหตุเพื่อความปลอดภัย

• ความปลอดภัยของคุณเป็นเรื่องสําคัญอย่างยิ่ง ในขณะเดินทางกับบริษัทโกโกทริป โปรดทราบว่าผู้นําทริปของคุณมีอํานาจในการแก้ไขหรือยกเลิกส่วนใดส่วนหนึ่งของกําหนดการเดินทางถ้าเห็นว่าจําเป็นเนื่องจากปัญหาด้านความปลอดภัย ทางเราจะพยายามทุกวิถีทางเพื่อให้เป็นไปตามโปรแกรมที่กําหนด แต่อย่างไรก็ตามในการเดินทางบนพื้นที่ห่างไกลความเจริญ และบนเขา เราจึงไม่สามารถรับประกันได้ถึงสภาวะของสภาพอากาศ ภัยพิบัติทางธรรมชาติที่ไม่คาดคิด สุขภาพของสมาชิกผรู้ร่วมเดินทาง และปัจจัยอื่นๆ ซึ่งสามารถนําไปสู่การเปลี่ยนแปลง กําหนดการเดินทาง ทางผู้นําทริปจะพยายามให้การเดินทางดําเนินไปตามแผน แต่โปรดเตรียมพร้อมที่จะยืดหยุ่นหากจําเป็นต้องเกิดขึ้น
• สําหรับลูกค้าที่ไม่สามารถเดินทางต่อไปได้จนกว่าจะสิ้นสุดการเดินทาง ไม่ว่าด้วยเหตุหรือในกรณีใดๆ ก็ตาม หรือ ในกรณีที่เที่ยวบินล่าช้า / ยกเลิกหลังจากสิ้นสุดการเดินทาง ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายทั้งหมดของท่าน และโปรดทราบว่าลูกค้าจะไม่มีสิทธิ์ได้รับเงินคืนสําหรับบรกิาร (เช่น โรงแรม ลูกหาบ รายการเช่า การขนส่ง เที่ยวบิน ฯลฯ ) ที่รวมอยู่ในแพ็กเกจที่ลูกค้าไม่ใช้ในภายหลัง
• ทางบริษัท โกโกทริป หวังเป็นอย่างยิ่งว่าเราจะได้เปิดประสบการณ์ใหม่ๆ และผจญภัยไปพร้อมกัน เราสัญญว่าจะดูแลลูกค้าทุกท่านอย่างดีที่สุด เพื่อที่ลูกค้าทุกท่านที่มากับเราจะไม่ผิดหวังกลับไปแน่นอนค่ะ ขอบคุณที่ไว้วางใจโกโกทริปให้ดูแลนะคะ